Nach Ansicht der Bundesnetzagentur wird der Aufschwung auf dem Breitbandmarkt durch Engpässe bei der Deutschen Telekom behindert. "Es gibt einen großen Auftragsstau bei der Bestellung der Teilnehmeranschlussleitung (TAL)", so der Präsident der Netzagentur, Matthias Kurth. Die "letzte Meile", wie man die TAL auch nennt, wird von der Telekom bereitgestellt und bildet den direkten Zugang zum Endkunden. Aufgrund der hohen Nachfrage nach DSL-Anschlüssen kommt es zu Engpässen. Arcor und Telefonica hatten deswegen Beschwerde eingelegt. Die Telekom weist die Vorwürfe von sich. "Unabhängig von der Frage, ob hier eine Diskriminierung der Wettbewerber vorliegt, was wir zurzeit prüfen, appelliere ich an die Deutsche Telekom, den Auftragsstau so schnell wie möglich abzuarbeiten", so Kurth. Kunden, die zum Anbieterwechsel bereit sind, dürften hierdurch nicht abgeschreckt werden.