Das Marktforschungsinstitut Servicebarometer AG hat im Rahmen einer aktuellen Befragung mehr als 21.000 Kunden branchenübergreifend zu Konsumverhalten und Zufriedenheit mit Dienstleistungsunternehmen befragt. In der Sparte Krankenkassen und Krankenversicherungen nahmen 9.463 Menschen an der Umfrage teil.
Die Debeka schnitt dabei am besten ab: 75,1% der Debeka-Mitglieder sind "vollkommen zufrieden" oder "sehr zufrieden". Auch in den Teilsparten Weiterempfehlungsabsicht, Wiederwahlabsicht, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Wettbewerbsvorteile gegenüber Mitbewerbern lag die Debeka klar vorne.
Die Testsieger bezüglich bestem Globalurteil 2007 in verschiedenen Sparten:
Buchversand- und –clubs: Amazon (1,69)
Krankenversicherungen: Debeka (1,93)
Banken und Sparkassen: Sparda-Banken (1,97)
Optiker: Fielmann (1,98)
Reiseveranstalter: TUI (2,05)
Verbraucher-/Supermärkte: tegut (2,05)
Stromversorger: Yello STROM (2,14)
Lebensmitteldiscounter: Aldi (2,23)
Mobilfunkprovider: O2 Germany (2,40)
Nicht nur unter den privaten Krankenversicherern, auch im Gesamtbild aller getesteten Unternehmen in Deutschland nimmt die Debeka somit einen Spitzenplatz ein.
Der Vorstandsvorsitzende der Debeka-Versicherungsgruppe Uwe Laue: "
Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung. Das positive Urteil bestätigt uns darin, dass wir mit unserer Philosophie, die Mitglieder in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten zu stellen, richtig liegen. Der Testsieg ist für uns Ansporn, unsere führende Position in der privaten Krankenversicherung nicht nur zu halten, sondern weiter auszubauen."