Was congstar-Kunden wirklich wollen: Gute Preise und keine langen Vertragslaufzeiten

Kommunikationsanbieter congstar hat beim Meinungsforschungsinstitut GfK eine repräsentative Studie in Auftrag gegeben die zeigen soll, nach welchen Kriterien potentielle Kunden den Anbieter auswählen.

Im Bereich der Komplettangebote (Telefon, DSL-Flatrate und Festnetz-Flatrate) gingen mit fast 70% die Kunden meist nach dem Preis. Als wichtige Entscheidungsmerkmale wurden Service und Kundenorientierung sowie Qualität genannt. 12,3% der Befragten gaben an, dass spezielle Angebote den Ausschlag gaben, dem ausgewählten Telekommunikationsanbieter den Zuschlag zu geben.
In Sachen Vertragslaufzeit gab es klare Präferenzen: Fast 80% bevorzugten einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit. Nur 16,1% der Umfrageteilnehmer wären bereit, einen Zweijahresvertrag abzuschließen.

Dr. Alexander Lutz von congstar: "Das Ergebnis zeigt, dass wir mit unseren aktuellen Angeboten congstar komplett 1 und congstar komplett 2, den aktuellen Bedürfnissen des Marktes in einem Höchstmaß entsprechen. Bei keinem anderen Anbieter lassen sich Laufzeit, Tarifoptionen und Geschwindigkeiten so einfach und transparent miteinander kombinieren. congstar komplett rückt den Kunden mit seinen Bedürfnissen in den Mittelpunkt."

congstar sieht sich in den Umfrageergebnissen bestätigt, denn das Komplettangebot congstar komplett ist demnach die ideale Antwort auf aktuelle Kundenbedürfnisse.

Ob congstar komplett 1 (Telefonanschluss mit DSL-Flatrate) oder congstar komplett2 (Telefonanschluss mit DSL- und Festnetz-Flatrate): Die Kunden haben die Wahl zwischen einem Angebot mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit und verschiedenen DSL-Geschwindigkeiten.

congstar komplett ist schon ab monatlichen 19,99 Euro zu haben. Dazu ist ein Festnetzanschluss der Deutschen Telekom nicht notwendig. Bis 30.11. läuft bei congstar eine Neukundenaktion, bei der die Neueinsteiger von folgenden Vorteilen profitieren können: Bereitstellung und WLAN-Router gibt es bei Wahl einer 24-monatigen Laufzeit kostenlos. Auf Wunsch erhält der Neukunde eine congstar Prepaidkarte mit 5 Euro Startguthaben kostenlos. Ein weiterer Bonus: die WISO-Software "Mein Geld 2009" gibt es kostenfrei dazu.