TÜV: "Beste Netzqualität" für T-Mobile

Die Profis von der Qualitätssicherung TÜV Nord kürten T-Mobile wiederholt zum Mobilfunkanbieter mit "bester Netzqualität". Die Experten haben T-Mobile mit TÜV-Zertifikat vom 12.12.2008 das Siegel "Geprüfte Kundenzufriedenheit" verliehen. Wörtlich hieß es im TÜV-Zertifikat: "Die Analyse der Messdaten ergab, dass die folgenden TSC-Aussagen zertifiziert werden konnten: T-Mobile bietet die beste Netzqualität nach QvK-Standard für Sprachdienste mit den Kriterien ‚Erfolgsquote bei Gesprächsaufbau’; ‚Gesprächsstabilität’ und ‚Sprachqualität’ als Durchschnittswert für den Zeitraum 4. Quartal 2007 bis 3. Quartal 2008. Als Basis wurden Messdaten von ca. 900 000 Gesprächen erfasst und ausgewertet."

T-Mobile unterzieht sich schon seit Jahren freiwillig dem TÜV Service Check, einem Qualitätsvergleich aus Kundensicht. Erstmals wurde in diesem Jahr auch das UMTS-Netz mit einbezogen: Etwa 700 000 GSM- und rund 200 000 UMTS-Telefonverbindungen bildeten die Basis für die Qualitätsuntersuchung. Günther Ottendorfer von T-Mobile. "Wir engagieren uns nachhaltig für höchste Netzqualität. Daher freuen wir uns sehr, dass der TÜV dies mit seiner Zertifizierung ein weiteres Mal anerkannt hat. Alle beteiligten T-Mobile Bereiche haben konsequent, teamorientiert und zielstrebig daran gearbeitet, dass wir das TÜV-Siegel erhalten."

Als Kriterien werden Gesprächsstabilität und Sprachqualität sowie die Erfolgsquote beim Gesprächsaufbau herangezogen. Schon im Frühling 2008 hatten Leser der Zeitschrift "Connect" T-Mobile zum 9. Mal zum "Netz des Jahres" gewählt. Auch im Herbst hatte das T-Mobile-Highspeed-Netz bei den Connect-Lesern als Testsieger abgeschnitten.