Finanztest hat in einem Praxistest 31 Online-Autoversicherer überprüft und stellte fest, dass bei knapp einem Drittel Verbesserungsbedarf besteht. Autoversicherungen per Internet sind oft weitaus günstiger als solche, die in einer Filiale abgeschlossen werden Doch sind sie auch besser” Wie steht es mit Service und Benutzerfreundlichkeit”
Besonders negativ fiel auf, dass die AdmiralDirekt zum bloßen Kalkulieren des Betrags per Tarifrechner die Kreditwürdigkeit des potenziellen Kunden überprüfen lässt. Finanztest rät: Nicht gefallen lassen und anderen Anbieter wählen!
Beim Onlineangebot der Itzehoer fiel negativ auf, dass die Tester, obwohl diese den Vertragsbedingungen bereits zugestimmt hatten, später per Post erfuhren, dass der Abschluss noch schriftlich bestätigt werden muss. Großer Makel vieler Online-Versicherer: Telefonische Rückfragen waren oft nicht möglich.
Im Praxistest wiesen CosmosDirekt und die deutsche internet in der Sparte der reinen Internet- bzw. Direktversicherer die besten Ergebnisse auf. Bei den Online-Versicherungen mit zusätzlichem Außendienst lagen die Huk-Coburg und DEVK an der Spitze. Positiv fiel auf, dass bei allen getesteten Anbietern die Kundendaten nach aktuellem Stand sicher verschlüsselt übertragen wurden.
Der ausführliche Test ist wie immer online unter www.test.de anzusehen oder in Papierform beim Zeitschriftenhändler erhältlich.