Der Hightech-Verband BITKOM hatte die ARIS Umfrageforschung zu einer Studie über den Kauf von Kleidung im Internet beauftragt. Im Rahmen der Studie wurden 1.002 Privatpersonen ab 14 Jahren in Deutschland befragt. Ergebnis dieser Studie ist, dass allein in Deutschland über 12 Millionen Deutsche Kleidungsstücke oder Accessoires über das Internet bezogen haben. Der Hauptanteil der Käufer liegt bei den Frauen. 19,6 Prozent der Frauen, das ist etwa jede Fünfte, hat bereits Kleidung, Taschen oder Brillen im Web gekauft. BITKOM-Haupt-Geschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder teilte hierzu mit: "Der Kleidungskauf im Internet ist mehr als die moderne Form des traditionellen Versandhandels. Einzigartig beim Online-Shopping sind die interaktiven Möglichkeiten, die den Kunden direkten Einfluss auf das Produkt geben. Aus Konsumenten werden im Internet zunehmend sogenannte Prosumenten mit Einfluss auf das Produkt. T-Shirt-Käufer zum Beispiel können bei einigen Anbietern zum Designer werden und ihre Wunschkleidung selbst gestalten."
Dass Internetkäufe bei den Deutschen so beliebt sind, liegt sicherlich auch an dem hohen Verbraucherschutz, wie er in keinem anderen Land gegeben ist. Umtausch oder Rückgabe sind problemlos möglich. Dabei spielt es keine Rolle, ob es an der Passform liegt, ob der Kunde sich unter dem Artikel etwas anderes vorgestellt hat oder er gar bei mehreren Anbietern Produkte zum Vergleich bestellt hat. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich, wenn die Ware zurückgeschickt wird. Die Rückgabe ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Vorreiter des Internetkaufs waren Katalogbestellungen, die schon seit vielen Jahren nicht mehr wegzudenken sind. Im Web findet der Kunde jedoch schneller, was er sucht und profitiert von einem größeren Angebot. So verwundert es nicht, dass der durchschnittliche Prozentsatz von Internetkäufen im vergangenen Jahr in Deutschland bei satten 42 Prozent lag. Im Vergleich zum europäischen Durchschnitt, der bei 24 Prozent lag, nimmt Deutschland hier eine Vorreiterstellung ein.