Einer Umfrage des Hightech-Verbands BITKOM zufolge stellt das Internet für 96 Prozent der Deutschen eine Steigerung von nützlichen Informationen dar. 90 Prozent sehen im Internet ein großes Plus an Lebensqualität. Für 88 Prozent der User bietet das Internet Vorteile in Bezug auf Flexibilität, für 82 Prozent in der Unterhaltung und für 71 Prozent in der Produktivität. Diese Ansichten ziehen sich gleichmäßig durch alle Altersgruppen.
80 Prozent gaben an, dass sie, wenn sie das Internet erst mal entdeckt hätten, sich ein Leben ohne nicht mehr vorstellen könnten. Der Präsident von BITKOM, Prof. Dr. August Wilhelm Scherer interpretierte diese Ergebnisse bei deren Vorstellung dahingehend, dass die meisten Menschen nicht mehr auf das Internet verzichten möchten. Es würde von ihnen als große Bereicherung empfunden und wäre eine Hilfe bei Freizeit, Privatleben und zum Aufbau von Wissen.
Denn weitere Ergebnisse der Umfrage besagen, dass 62 Prozent der User ihre Allgemeinbildung, z. B. in Bezug auf fremde Kulturen und Länder, erweitert hätten. 57 Prozent haben Freundschaften geschlossen oder erneuert, 55 Prozent gaben an, dass sie durch das Internet bei Einkäufen Geld gespart hätten. Hobbys und Freizeit unterstützt das Internet nach der Meinung von immerhin 46 Prozent.
Scheer bedauert, dass ältere Menschen das Internet weniger nutzen, da es gerade für sie eine große Hilfe darstellen könne. Nur 32 Prozent der Über-65-Jährigen nutzen das Internet, im Gegensatz zu 92 Prozent der Deutschen unter 30 Jahren. Diesen große Differenz möchte Scheer gerne verringern.