Bei der Frage nach der Wahl des richtigen Arztes sollen die rund 24 Millionen AOK-Versicherten demnächst Unterstützung durch ihre Mitversicherten erhalten. Wie der stellvertretende AOK- Bundesvorsitzende Jürgen Graalmann der "Süddeutschen Zeitung" mitteilte, startet die AOK im Juni in drei Testregionen einen so genannten Arzt-Navigator im Internet.
Mithilfe dieses Online-Angebotes können die Versicherten ihren Haus- oder Facharzt bewerten. Diese Bewertungen sollen zunächst gesammelt und nach Eingang von genügend Bewertungen die Ergebnisse veröffentlicht werden. Beurteilt werden Positionen die Freundlichkeit des Praxispersonals, die Länge der Wartezeit oder ob der Arzt den Patienten in seine Entscheidung eingebunden habe. Auch wird der Versicherte gefragt, ob er diesen Arzt Freunden empfehlen würde. Insgesamt sei ein Katalog von ca. 30 Fragen zu kommunikativen, sozialen und organisatorischen Aspekte vorgesehen.
Bereits bei der Ankündigung des Arzt-Navigators durch den Bundesverband vor einem Jahr hatte es Proteste von den Ärzten gegeben. Graalmann betont jedoch, dass es nicht darum ginge, Ärzte an den Pranger zu stellen.