iPhone 4 Empfangsprobleme hat juristische Folgen für Apple

Die Empfangsprobleme des Apple iPhone 4, die schon kurz nach den ersten Auslieferungen bekannt wurden, ziehen nun juristische Folgen für den Apple-Konzern nach sich. Bereits 5 verschiedene Anwaltskanzleien reichten an 3 Gerichten in den USA Klagen ein. Die größte Sammelklage kam von der Anwaltskanzlei Kershaw, Cutter & Ratinoff in Kalifornien. Nach Angaben der Boulevardpresse von Silikon-Valley, Valleyvag, nahmen bereits über 1.000 verärgerte Besitzer des neuen Apple iPhone 4 mit der Anwaltskanzlei Kontakt auf.

Von den Klägern ergehen Vorwürfe gegenüber Apple, dass sowohl im Design, als auch in der Fertigung des neuen iPhone 4 Fehler gemacht wurden. Gleichzeitig beschuldigen die Kläger den Apple-Konzern der Verweigerung von Garantieleistungen sowie des Verkaufs von defekten Geräten wider besseren Wissens an die Kunden.

Hinzu kommt, dass die Service-Mitarbeiter von Apple in einem vor kurzem veröffentlichten Schulungsdokument angewiesen wurden, nicht wie üblich einen Umtausch während der Garantiezeit vorzunehmen, sobald die Kundenbeschwerden in diesem Empfangsproblem begründet sind. In dem Schulungsdokument wurde zudem untersagt, einen Bumper, bzw. kostenlosen Schutzrahmen, anzubieten.

Wie bereits nach den ersten Auslieferungen des begehrten iPhones festgestellt wurde, kommt es zu einer deutlichen Reduzierung der Sende- und Empfangsqualität, sobald das iPhone 4 in einer gewissen Weise in der Hand gehalten wird. Dies ist zwar für Handys generell nicht unüblich, nur ist der Signalverlust, der beim iPhone 4 dabei zu beobachten ist, extrem hoch, sodass es zum Abbruch der Verbindung kommt. Trotz eigentlich guten Empfangs kommt es dann zu Unterbrechungen von Telefonaten und Datenverbindungen.

Die Argumente bei der Einreichung der Klagen beim Bezirsgericht Maryland durch die Kanzleien Ward & Ward PLLC und Charles A. Gilman waren ähnlich wie bei KCR. Dies berichtete das Technik-Blog Gizmodo.com. In den Klagen wird dabei jedoch auch der exklusive Anbieter des iPhone4, AT&T, einbezogen. Neben den Sammelklagen wurden zudem auch zwei Einzelklagen beim Bezirksgericht Nord-Kalifornien von verärgerten Besitzern des iPhone 4 eingereicht.