Schwerer Rückschlag in Apples Erfolgs-Geschichte des iPones: Durch die auftretenden Probleme mit Empfang und Verbindungen,
wir berichteten raten US-amerikanische Verbraucherschützer vom Kauf des iPhone 4 ab.
Bereits kurz nach dem Verkaufsstart beklagten viele Nutzer einen Abfall der Signalstärke. Teilweise brach die Verbindung sogar komplett ab. Apple hatte daraufhin erklärt, dass es sich hierbei nicht um einen Hardwarefehler handle, vielmehr wäre das neue Betriebssystem fehlerhaft und würde trotz vollem Empfang nur eine geringe Balkenanzeige darstellen. Nach einem Update der Software sollte der Fehler behoben sein.
Das von Verbraucherschützern finanzierte US-Magazin "Consumer Reports" rät iPone-Fans, weiterhin auf das iPhone 3 GS zu setzen. Eine bei unsicheren oder schlechten Produkten übliche Warnung "don’t buy" sprach es jedoch für das iPhone 4 nicht aus. In Deutschland wird bislang noch nicht von Ausfällen beim iPhone 4 berichtet. Dies mag an der guten Netzabdeckung hierzulande liegen.
Inzwischen haben in den USA bereits zwei iPhone-Käufer Klage gegen Apple und den Mobilfunkanbieter AT&T eingereicht.