In einer Studie von ServiceValue im Auftrag des Wirtschaftsmagazins "Focus Money" wurde die Kunden-Fairness von den 26 größten Strom-Unternehmen in Deutschland ermittelt. Dabei sollten 2.300 Kunden online zu 20 unterschiedlichen Fairness-Punkten Stellung nehmen. Fünf Kategorien ergaben dann das Ranking unter den Unternehmen: Faires Preis-Leistungs-Verhältnis, fairer Service, Produkt und Beratung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit.
Yello Strom mit Bestnote
Die Bestnote "sehr gut" erhielt Yello Strom. Das überaus faire Auftreten des Unternehmens honorierten die Testteilnehmer stellvertretend für die 1,1 Millionen Kunden von Yello Strom mit diesem ausgezeichneten Ergebnis. Als 100-prozentige Tochter der EnBW Energie Baden-Württemberg AG ist Yello Strom einer der zehn größten Stromanbieter in Deutschland.