Techniker Krankenkasse will Wartezeiten verkürzen
Die Techniker Krankenkasse (TK) startet in Berlin das Pilotprojekt "Online-Terminbuchung". Über ein Internetportal greifen TK-Versicherte aus der Region auf den Terminkalender ihrer Facharztpraxis zu und buchen ihren Wunschtermin. Vergleichbar einer Flugbuchung wird der Termin verbindlich gebucht.
Zeitersparnis und Vorabinformation
Für Kunden ist die Zeitersparnis ein immenser Vorteil, sind sie doch sowohl von Praxisöffnungszeiten als auch von Wartezeiten in einer Telefonschleife unabhängig. Zudem können sie ihren Arzt über den Hintergrund ihres Besuchs in Kenntnis setzen. Thomas Nebling, Projektleiter der TK, betont, dass eigens vorgehaltene Zeitkontingente auch eine kurzfristige Terminbuchung gewährleisten werden.
Vier Berliner Facharztverbünde beteiligt
Neben dem Hals-Nasen-Ohren-Verbund Berlin beteiligen sich auch der Chirurgische/Orthopädische-Verbund Berlin, der Gynäkologie-Verbund Berlin sowie der Augen-Verbund Berlin. Dr. Torsten Bätz, Sprecher der Facharztverbünde, sieht in dem Piloten die Basis, "neue Formen der integrierten Patientenversorgung zu entwickeln". Die beteiligten Ärzte bieten ihren Patienten mehr Service und können die Zusammenarbeit mit der Krankenkasse verbessern.
Zum Patent angemeldete Sicherheitstechnologie
Die Berliner Firma samedi zeichnet für die Webanwendung verantwortlich. Die Kassenärztliche Bundesvereinigung hat die Firma geprüft und attestiert die Erfüllung strengster Anforderungen an den Datenschutz. Eine Einsicht in die Patientendaten durch die Mitarbeiter von samedi, die Mitarbeiter der TK oder sonstige Dritte ist ausgeschlossen. Die Sicherheitstechnologie wurde für ein europaweites Patent angemeldet.
Details und zusätzliche Informationen stehen online unter www.tk.de/terminbuchung bereit.