Die Anlageberatung der Banken erachten 80 Prozent der Deutschen als zufriedenstellend. Nur 16 Prozent der Befragten äußerten Missfallen gegenüber der Bankberatung. Dies zeigte eine Umfrage des ipos-Institut Mannheim im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken unter mehr als 1.000 Bankkunden.
Bei der Hälfte der befragen Bankkunden ist das Vertrauen in die eigene Bank trotz Finanz- und Staatsschuldenkrise ungebrochen. Das zeigt sich auch in dem Prädikat "zufrieden" oder "sehr zufrieden" von 88 Prozent der Befragten für die Leistungen ihrer Bank. Kritik wird also gar nicht so häufig geäußert wie es immer scheint. Bei jedem dritten Deutschen mit einer "nicht so guten" und bei 14 Prozent mit einer "schlechten" Meinung müssen die Banken und Sparkassen ihre Beratung jedoch noch deutlich verbessern.