Krankenkassentest: DAK bietet besten Service

Beim Krankenkassentest des Wirtschaftsmagazins Focus Money (Ausgabe 49/2011) wurden 65 Krankenkassen überprüft. Das sechste Mal in Folge bescheinigten die Experten der DAK den besten Service. Dazu gehört Erreichbarkeit vor Ort, telefonische Beratung und die Vermittlung von Arztterminen. Laut DAK-Chef Herbert Rebscher bestätige diese Auszeichnung, dass die Kundenbetreuung bei der DAK im Mittelpunkt steht.

Beste Noten erhielt die DAK ebenfalls im Bereich Naturheilverfahren und neue Versorgungsangebote in Form von Spezialisten-Netzwerken. Hinzu kommen gute Beurteilungen für die Bonusprogramme und in der Zahnversorgung der Kasse.

Ab 2012 eine der größten Kassen

Im Januar 2012 kommt es zum Zusammenschluss zwischen DAK und BKK Gesundheit sowie der BKK AXEL SPRINGER zu der neuen Krankenkasse DAK-Gesundheit mit dann 6,6 Millionen Mitgliedern, einem der größten Anbieter Deutschlands. Im Bereich Gesundheitsförderung erreichte die BKK Gesundheit im Test den ersten Platz – ein "zukunftsweisendes Angebot" für die Kunden der neuen Kasse, so Rebscher. Ab April 2012 sollen keine Zusatzbeiträge der neuen Kasse DAK-Gesundheit mehr erhoben werden.